Privacy
We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om te reageren, de site veilig te houden en te begrijpen welke vragen bezoekers hebben.
Verwerkingsverantwoordelijke
Silvant is het contactpunt voor deze website. Voor privacyvragen kun je mailen naar hallo@silvant.ai.
Welke gegevens we verwerken
Als je het contactformulier of de Quickscan gebruikt, verwerken we je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, procesgebied, optionele systeeminformatie, bericht, bezochte pagina en eventuele campagneparameters. Bij gebruik van de chat verwerken we je chatbericht en bewaren we de laatste berichten lokaal in je browser zodat het gesprek zichtbaar blijft. De server gebruikt technische gegevens zoals IP-adres of client-id alleen voor beveiliging, foutopsporing en rate limiting.
Doelen en grondslagen
We gebruiken gegevens om je vraag te beantwoorden, een Quickscan op te volgen, misbruik te voorkomen en de website technisch te laten werken. Alleen na jouw toestemming gebruiken we analytics om paginaweergaven en conversiestappen te meten. Afhankelijk van het doel baseren we de verwerking op jouw toestemming, de uitvoering van een verzoek voorafgaand aan een mogelijke opdracht, gerechtvaardigd belang of een wettelijke verplichting.
Delen met verwerkers
We verkopen geen persoonsgegevens. Voor de werking van de site kunnen we verwerkers gebruiken voor hosting, e-mail en formulierbezorging. Na toestemming kunnen Google Analytics 4 en PostHog analytics verwerken. Als de chat is ingeschakeld, kan een AI-provider chatberichten verwerken. Deel geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie, bijzondere persoonsgegevens of klantdata in de chat of formulieren voordat daarover afspraken zijn gemaakt.
Bewaartermijn
Contact- en Quickscan-aanvragen bewaren we zolang nodig is voor opvolging en maximaal twaalf maanden na het laatste contact, tenzij er een opdracht of wettelijke bewaarplicht ontstaat. Chatgeschiedenis staat op je eigen apparaat in localStorage en kan door jou in de browser worden verwijderd. Technische beveiligingsgegevens bewaren we niet langer dan nodig voor beveiliging en foutanalyse.
Cookies en localStorage
Na toestemming gebruiken we Google Analytics 4 en PostHog om paginaweergaven en expliciete conversiestappen te meten. Advertentiepersonalisatie, PostHog-autocapture en sessieopnames staan uit. Je keuze wordt in localStorage bewaard en kan via 'Analytics-instellingen' in de footer worden gewijzigd. Zonder toestemming laden deze diensten niet. Functionele opslag kan daarnaast nodig zijn voor de chat.
Doorgifte buiten de EER
Als een verwerker buiten de Europese Economische Ruimte wordt gebruikt, doen we dat alleen met passende contractuele waarborgen. Bij een betaald project leggen we verwerkers, datalocaties en beveiligingsafspraken apart vast.
Je rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens via hallo@silvant.ai. Je kunt ook bezwaar maken tegen verwerking. Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Laatst bijgewerkt: juli 2026 · hallo@silvant.ai