Silvant / In de praktijk

Wat kan AI doen in jouw bedrijf?

Voorraad inkopen voor een actie, advertenties maken, offertes opvolgen of monteurs inplannen. Bekijk hoe medewerkers in een mkb-bedrijf werk aan AI kunnen delegeren en wat Silvant daarvoor bouwt.

Dit zijn illustratieve workflows met fictieve gegevens. Daarnaast draaien we vergelijkbare systemen echt in productie. Bekijk wat er draait ↗

VoorraadscenarioFictief voorbeeld
Actie over drie wekenIs er genoeg voorraad?
Scenario: 20% extra verkoop
Artikel A · beginvoorraad 180 stuks. Ontvangst week 2: 120 stuks.
Artikel AW1W2W3
Verwachte vraag80120160
Eindvoorraad100100−60

Start: 180 stuks · ontvangst in week 2: 120

Voorstel voor de inkoper100 stuks bijbestellen

Minimale bestelhoeveelheid: 100. Levering vóór week 3 nog bevestigen.

Voorraad & inkoop

Op tijd inkopen voor een drukke verkoopperiode.

Een webshop of groothandel bereidt een actie voor. De inkoper laat verwachte verkopen, beschikbare voorraad en leverafspraken doorrekenen en onderzoekt welke producten moeten worden bijbesteld.

Bekijk het voorbeeld
CampagnewerkruimteFictief voorbeeld
Koffieabonnement / conceptstudieTwee richtingen voor dezelfde briefing.
OCHTEND / 01Jouw koffie. Elke ochtend.Kies je bonen. Kies je ritme.
OCHTEND / 02Ontdek je nieuwe favoriet.Koffie voor bij jou thuis.
Feedback van de marketeer

Werk concept 02 verder uit. Gebruik onze goedgekeurde productfoto en maak ook een staand formaat.

Fictief merk · schetsen, geen gegenereerde klantcampagne. Publicatie niet ingepland.

Marketing

Nieuwe advertenties uitwerken voor je volgende campagne.

Een marketingmedewerker van een webshop laat klantinzichten en eerdere campagnes onderzoeken. Het agentsysteem werkt concepten, teksten en beeldvarianten uit en verwerkt feedback voor de volgende testronde.

Bekijk het voorbeeld
KlantdossierFictief voorbeeld
Offerte Q-204 · fictieve klantAlles voor de opvolging bij elkaar.
Aanvraag
12 werkplekken
Gewenste levering
Begin november
Volgende stap
Na klantoverleg op donderdag
Bron / gespreksnotitie

‘Donderdag bespreken we de indeling. Bel me daarna even over de definitieve aantallen.’

Klaargezet voor de verkoperOpvolging op vrijdag

Conceptbericht klaar. Definitieve aantallen ontbreken nog voor de offerte.

Sales & CRM

Klantgesprekken verwerken en offertes opvolgen.

Een klein verkoopteam wil klantafspraken en openstaande offertes bijhouden. Agents werken dossiers bij, bereiden opvolging voor en verzamelen wat nodig is voor een nieuwe offerte.

Bekijk het voorbeeld
WeekplanningFictief voorbeeld
Installatiebedrijf / planningsvoorstelRuimte voor een spoedreparatie.
Woensdag · huidig
08:00–10:00InspectieVerplaatsen? →
13:00–15:00BeschikbaarTeam A
Woensdag · voorstel
08:00–11:00Spoedreparatie2 monteurs · voorstel
13:00–15:00InspectieNieuw tijdvak
Nog afstemmen

Klantakkoord voor de inspectie en bevestiging van het materiaal voor de reparatie. De agenda is nog niet gewijzigd.

Projecten & planning

Werk inplannen met de juiste mensen en materialen.

Een installatiebedrijf krijgt een spoedklus terwijl de week al vol staat. De planner laat mogelijkheden uitzoeken op basis van beschikbaarheid, benodigde vakkennis, reistijd en materialen.

Bekijk het voorbeeld
Silvant / WerkoverzichtVoorbeeld · fictieve gegevens

Orderopvolging

Uitvoering & uitzonderingen

ERPLeveranciersmailVervoerderCRM
S-1048 · Levering opnieuw bevestigd

Leverdatum in ERP bijgewerkt. Klant geïnformeerd. Opvolgtaak afgesloten.

Automatisch afgehandeld
S-1052 · Alternatief vervoer voorgesteld

Kosten en alternatieven aan de orderverantwoordelijke voorgelegd.

Besluit medewerker nodig

Voorraad & inkoop

Een planner delegeert de opvolging van leveringen.

De planner geeft een opdracht en voegt een klantdeadline toe. Agents onderzoeken de orders, benaderen leveranciers en verwerken updates. De planner kan dezelfde controle dagelijks laten uitvoeren.

Bekijk het voorbeeld
Silvant / WerkoverzichtVoorbeeld · fictieve gegevens

Periodieke managementrapportage

Uitvoering & uitzonderingen

BoekhoudingERPCRMRapportage
Weekoverzicht · versie 3

Na goedkeuring verspreid naar het management en gearchiveerd met bronverwijzingen.

Goedgekeurd en gepubliceerd
Volgende rapportage · broncontrole

Ontbrekende records opgevraagd. Publicatie blijft geblokkeerd tot de controle slaagt.

Wacht op brongegevens

Administratie

Een controller maakt van een vraag een terugkerende analyse.

De controller vraagt waar de marge afwijkt en voegt zijn kennis van omzet en kosten toe. AI onderzoekt de bronnen. Een bruikbare analyse kan daarna terugkeren in de maandrapportage.

Bekijk het voorbeeld
Silvant / WerkoverzichtVoorbeeld · fictieve gegevens

Supportafhandeling

Uitvoering & uitzonderingen

TicketingCRMOrderadministratieVerzendgegevens
S-1048 · Waar blijft mijn bestelling?

Klant geïnformeerd via het supportsysteem; antwoord en bron in het ticket vastgelegd.

Afgehandeld volgens serviceregel
S-1052 · Verzoek om volledige vergoeding

Dossier met orderhistorie naar de verantwoordelijke medewerker gestuurd.

Goedkeuring nodig

Klantenservice

Klantvragen afhandelen en klachten onderzoeken.

Bekende vragen worden afgehandeld. Een supportmedewerker laat terugkerende klachten onderzoeken en richt met zijn kennis van het servicebeleid een nieuwe controle in.

Bekijk het voorbeeld

Silvant · De volgende stap

Wat wil je veranderen in je bedrijf?

Vertel wat er vastloopt of wat je team met AI zou willen doen. Een technische uitwerking is niet nodig.

Bespreek je situatie